Política de Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones y Reembolsos de 30 Días

Queremos que disfrutes de tu compra en CUBOT.

Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu producto.

Requisitos para la devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en su estado original.

• Incluir el embalaje original y todos los accesorios.

• No presentar daños físicos ni señales de uso indebido.

Productos Defectuosos

Si tu producto presenta un defecto de fabricación, ponte en contacto con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

CUBOT te brindará asistencia y cubrirá los gastos de envío de la devolución una vez que se confirme que se trata de un problema de calidad.

Gastos de Devolución

• Devoluciones por motivos personales: Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

• Devoluciones por defectos del producto: CUBOT cubrirá los gastos de envío de la devolución.

Cómo Solicitar una Devolución

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando la siguiente información:

• Número de pedido

• Detalles del producto

• Motivo de la devolución

Correo electrónico: mx@hafury.com

Una vez revisada tu solicitud, nuestro equipo te enviará las instrucciones para realizar la devolución.

Procesamiento del Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Dependiendo de tu proveedor de pago, el importe puede tardar varios días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

Productos No Elegibles para Devolución

Es posible que no podamos aceptar devoluciones en los siguientes casos:

• El producto presenta daños causados por un uso indebido o accidentes.

• El producto no incluye el embalaje original o alguno de sus accesorios.

• El producto fue adquirido a través de vendedores o distribuidores no autorizados.